© Dövlət Məşğulluq Agentliyi misli az qaynar xett Azərbaycan Respublikasının Rəsmi Dövlət Platforması Dövlət qurumları .gov.az domenləri (məsələn, my.gov.az) vasitəsilə əlaqə qurur.
Siz qaynar xətt vasitəsi ilə bank xidmətləri haqqında maariflənə bilərsiniz. Bu xidmətlərə kreditlər ,əmanətlər, plastik kartlar, pul köçürmələri və s. Qeyd edək ki, siz bankla bağlı təklif və iradlarınız olduqda belə qaynar xəttə müraciət edə bilərsiniz. Məlumat mərkəzləri və ya qaynar xəttlər, bankların iş qrafikindən asılı olaraq suallarınızı cavablandırmaq üçün sizin xidmətinizdədir . Banklar hal-hazırda müştəri xidmətlər sferasının keyfiyyətini yaxşılaşdırmaq məqsədi ilə bu sahəyə xüsusilə diqqət ayırır . Çünki bu sizin banklarla birbaşa ünsiyyət vasitələrindən biridir.
Nazirliyin Analitik informasiya mərkəsindən verilən məlumata görə, nazirliklə canlı əlaqə və avtomatik əlaqə qurmaq mümkündür. Müraciətlərin çoxu avtomatik rejimdə qəbul olunub. Analitik informasiya mərkəsinin məlumatına görə, avtomatik rejimə daxil olan müraciətlərin 19,1%-i büdcə və vergi borcu, 80,9 %-i digər vergi məsələlərini əhatə edir. Nazirliklə canlı bağlantı quraraq ünvanlanan sualların 41%-i elektron xidmətlər, 28,1%-i hesabat və bəyyannamələrin doldurulması, 13,2%-i vergi növlərini, 5,8%-i qeydiyat məsələlərini əhatə edir. Nazirliyin “qaynar xətti” olan 195-ə şikayət və ərizələr də daxil olur. Yanvar ayı ərzində 15 ərizə, 4 şikayət daxil olub.
Qaynar Xətt Xidmətinin Elektrik Təhlükəsizliyi və Maarifləndirmə Rolunda Yeri
Elektron pul kisəsinə saytdan və ya mobil proqram vasitəsilə daxil olun. “Kommunal ödənişlər” bölməsini seçin. Öz ödəniş kodunuzu və məbləği daxil edin. Hökumət ödənişləri Bank xidmәtlәri Mobil operatorlar Telefon Kommunal xidmәtlәr İnternet TV Sığorta Təhsil Taksi və Çatdırılma Otellər və Turizm Әylәncә Çoxfunksiyalı “ASAN ödəniş” sistemi cərimə, kommunal xidmət, kabel televiziyası, mobil operator, internet və digər ödənişləri qısa zamanda, təhlükəsiz və rahat şəkildə həyata keçirmək imkanı yaradır. Respublika daxilində geniş ərazini əhatə edən “ASAN Ödəniş” terminalları, həmçinin portalı və “ASAN Pay” mobil əlavəsi vasitəsilə istənilən xidmət üzrə heç bir məhdudiyyəti olmadan 24/7 ödəniş etmək mümkündür.
Bu barədə Modern.az-a Daxili İşlər Nazirliyinin mətbuat xidmətinin şöbə rəisi Orxan Mansurzadə məlumat verib. “Ümumilikdə Daxili İşlər Nazirliyində vətəndaşların ərizə və şikayətlərinə baxılması, onların qəbulu məsələlərinə xüsusi önəm verilir. Təsadüfi deyil ki, bu məsələ özü nazirliyin kollegiya iclasının gündəliyinə salınıb. Müşavirələrdə geniş müzakirə olunub. Elə bir içlas, müşavirə olmaz ki, bununla bağlı polis rəislərinə müəyyən xatırlatmalar olmasın, onların diqqətinə çatdırılmasın”.
- Misli.az bukmeyker kontorunun müasir və funksional interfeysi real vaxt rejimində mərclər üçün çox rahatdır.
- Bu ödəniş sistemləri malların, iş və xidmətlərin dəyərinin ödənilməsi, öz hesabından digər şəxsin hesabına pul vəsaitinin köçürülməsi üçün istifadə edilən ödəniş alətidir.
- Operatorlar xüsusi təlim keçmiş, müştəri xidmətləri sahəsində təcrübəli şəxslərdən ibarət olur.
- Hər iki halda xidmətin səviyyəsinin ölçülməsi məqsədilə danışıqların qeydə alındığı bildiriləcəkdir.
- Bu, maraqlı hadisələri tez tapıb real vaxt rejimində mərc etməyə imkan verir.
Müraciətlər əsasən kadr məsələsi, istindaq və xidmət sahələrini əhatə edib. “Nazirliyin veb-saytına birbaşa elektron müraciətlər mövcuddur ki, orada vətəndaşlar polisin fəaliyyətinə aid və aid olmayan müxtəlif məsələlərlə bağlı birbaşa müraciət edə bilərlər. Bu müraciətlərə də yazılı cavablar verilir. Vətəndaşlar və polis əməkdaşları arasında operativ rabitənin təşkili məqsədi ilə «102 zəng mərkəzi»nin yaradılması da həmin proqramın tərkib hissəsidir.
Müraciət forması
Adətən, “199”, “166”, “104” kimi qısa və asan yadda qalan nömrələr istifadə olunur. Əsas qayda ondan ibarətdir ki, istifadəçi istənilən mobil və ya şəhər telefonundan bu nömrəyə zəng edə və problemini bildirə bilər. Müraciət zamanı nəzakətli və səbrli olmaq, problemi dəqiq izah etmək, əlaqə üçün düzgün nömrə və ünvan bildirmək məsləhət görülür. Bu, operativliyin artırılmasına və problemin daha tez həllinə kömək edir. İşıq Qaynar Xətt xidmətinin istifadəçilər üçün çoxsaylı üstünlükləri var.
Vətəndaşların zənglərinə yalnız həmin günün səhəri cavab verilib. “Qaynar xətt”in işçilərinin işinə nəzarət olunurmu? “Mərkəzi Asiya+Azərbaycan” formatında 7-ci Məşvərət Görüşünün iclası keçirilib – Yenilənib Azərbaycan Mərkəzi Asiya Dövlət Başçılarının Məşvərət Görüşünün tamhüquqlu iştirakçısı olub Ali Radada hökumətin istefası tələb olunub
Siz yalnız yüksək liqaların oyunlarına deyil, həm də lütəur yarışlarına mərclər tapa bilərsiniz. Xüsusilə canlı mərclər bölməsi təqdirəlayiqdir, burada real vaxt rejimində yüksək əmsallarla mərc etmək olar. Misli.az idman üzrə mərclər üçün yaxşı imkanlar təklif edir.
Çünki elektrik enerjisi ilə bağlı nasazlıqlar təkcə komfort deyil, həm də insan həyatı üçün risk yarada bilər. Bəzi hallarda elektrik enerjisinin kəsilməsi təkcə bir mənzili deyil, bütöv mikrorayonu, müəssisəni və ya kritik infrastrukturu təsir edə bilər. Buna görə də İşıq Qaynar Xətt xidmətində işləyən texniki heyətin hazırlıq səviyyəsi və operativ reaksiya qabiliyyəti çox yüksək olmalıdır. Bu müraciətlərin həlli üçün adətən texniki qruplar əraziyə ezam olunur, yerində baxış keçirilir, təmir və bərpa işləri həyata keçirilir.
Kommunal.az
Bu, xidmətin şəffaflığı və vətəndaş məmnuniyyətinin ölçülməsi baxımından çox vacibdir. Həmçinin qaynar xətt xidmətində daxil olan müraciətlərin statistikasının aparılması, təhlili və rəhbərliyə təqdim olunması da fəaliyyətin əsas hissələrindəndir. Azərbaycanın müxtəlif regionlarında fəaliyyət göstərən enerji təchizatı şirkətləri tərəfindən İşıq Qaynar Xətt nömrələri müəyyən olunub və bu nömrələr ictimaiyyətə açıqlanıb.
O.Mansurzadənin sözlərinə görə, qaldırılan bütün məsələlər nəzarətə götürülərək əksəriyyəti yerində müsbət həll olunub. “Nətiçələr barədə təşəbbüskarlara yazılı cavablar verilib. Vətəndaşlar birbaşa nazirlikdə və ərazi polis orqanlarında qəbul olunurlar”. O.Mansurzadə bildirib ki, “102 xidməti”ndən əlavə, vətəndaşlar nazirliyin veb-saytında birbaşa müraciət ünvanlaya bilərlər. Onun sözlərinə görə, bu ilin iki ayı ərzində 544 müraciət, ötən il isə 2280 müraciət daxil olub.